Aktif di Pasar Kompetitif

Aktif di Pasar Kompetitif
Margo Janto Santosa Direktur PT. Citra Transport Logistic (CTL)
Siap menghadapi MEA. Didukung Hino sebagai armada operasional untuk memuaskan konsumen.
 
Memasuki  tahun  2016, Indonesia dihadapkan pada era pemberlakuan perdagangan bebas di kawasan Asean atau dikenal dengan istilah Asean Economic Community (AEC) atau Masyarakat Ekonomi Asean (MEA). Barang dan jasa dari semua negara anggota Asean akan lebih leluasa untuk masuk ke Indonesia. Begitu juga sebaliknya, ekspor barang dan jasa dari Indonesia ke negara-negara tersebut akan lebih terbuka. Hal ini otomatis akan membawa tantangan tersendiri bagi dunia bisnis Tanah Air. Setiap pelaku usaha diharapkan memiliki nilai juang dan days saing tinggi agar dapat menang menghadapi kompetitor yang diprediksi semakin ramai.
 
Begitu pula halnya dengan dunia bisnis logistik. Harus semakin sempurna dalam memberikan pelayanan yang tak sekadar cepat dan terpercaya, tetapi juga memudahkan seluruh konsumennya. "Menyikapi hal ini kami tetap optimis. Mengingat pemain asing di dunia logistik memang sudah ada sejak dulu. Hal penting yang harus dilakukan adalah bagaimana memberikan pelayanan yang sangat memuaskan kepada pelanggan," ujar Margo Janto Santosa, Direktur PT Citra Transport Logistic.
 
Memandang hal tersebut, PT Citra Transport Logistic melakukan sejumlah pembaruan dalam pelayanannya. Salah satunya dengan menerapkan Transport Management System (TMS) dalam proses pelayanannya.
 
Dibanding pemain lainnya, belum banyak pihak yang menggunakan sistem ini. Sistem tersebut menggunakan aplikasi GPS yang memungkinkan melacak posisi kendaraan sehingga membantu kemudahan mengambil keputusan yang berhubungan dengan armadanya. Selain itu juga mempermudah tim untuk memberikan update kepada konsumen seputar keberadaan lokasi paket mereka.
 
Di sisi lain juga dapat mempercepat layanan penjemputan atau pengantaran paket karena mengetahui detail alamat pelanggan serta armada mana yang akan mengantar atau menjemput paket tersebut disesuaikan dengan lokasi terdekat dengan konsumen.
 
"Saat ini kita sedang dalam tahap on progress untuk memberlakukan sistem tersebut. Akan ada 3 tahap yang kami berlakukan yakni operasional, akunting, dan inventori. Cara sistemnya pun sudah dimodifikasi sesuai keinginan dan kebutuhan kita sebagai transporter," cerita Janto.
 
Pengaplikasian GPS pun telah dimodifikasi agar dapat disesuaikan dan dipergunakan secara online, balk oleh pelaku usaha maupun konsumen yang berkepentingan. Semuanya bertujuan untuk memberikan kepuasan terbaik sehingga menumbuhkan rasa percaya dan ketenangan bagi pelanggan di sepanjang pelayanannya.
Sebagai pendukung bisnisnya, Janto mempercayakan penyediaan  armada kepada Hino. Berawal di tahun 2014 ketika PT Citra Transport Logistic membutuhkan kendaraan operasional dalarn.jumlah besar dan hanya Hino yang dapat menyediakan unit secara cepat dan tepat waktu. "Hino FL 235JW telah dilengkapi long chasis sehingga penyediaan unit cepat, sedangkan merek tetangga belum punya fitur ini. Harganya pun cukup bersaing dan kualitas produk jelas lebih baik dibanding merek lain," kata Janto. Lebih lanjut, Janto juga merasa cukup puas dengan layanan purnajual Hino. Namun dengan beberapa pengembangan tentu diharapkan akan jauh lebih baik lagi.
 
Sejak itu, perusahaan yang berdiri semenjak tahun 2001 dan memiliki cabang di Cilegon dan Surabaya ini terus menambah unit Hino untuk kendaraan operasionalnya. Dari total 285 unit, 66 di antaranya adalah merek Hino. Bahkan di tahun ini, minimal 60 unit FL 235JW siap dipesan kembali untuk mendukung bisnisnya yang mempunyai cakupan wilayah pelayanan di Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan sebagian area Jawa Timur.
 
 
"Saya optimis pasar bisnis logistik akan membaik di 2016. Untuk itu kita akan lebih aktif dalam memberikan pelayanan terbaik dalam menyikapi pasar yang semakin kompetitif. Bersama Hino, kami yakin pasti lebih sukses," ungkapnya.
 
Untuk pemesanan call Rino Hino di no Hp: 0818-727690 / 0812-99023578 dan email : hinosalesteam@gmail.com. 
 
Dapatkan free service 2 Tahun atau 60.000 km untuk setiap pembelian unit truck Hino anda.